网购“银”梳子实为合金，“假一赔十”！(今日/头条)

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商家售卖商品时标注了“假一赔十”的字样，如果商品是假货，消费者真的可以获得十倍赔偿吗？记者今天从韶关南雄市人民法院了解到，该院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案件，经营银饰店的蔡某因虚假宣传被判令退还货款，并给予消费者十倍赔偿。

2023年8月，陈某在拼多多平台上购买了蔡某经营的店铺内的3把“银”梳子，该梳子在商品链接上以“正品9999纯银梳子足银防静电刮痧手工发梳送妈妈奶奶中老年礼物”为题，商品详情页载明了商品材质为999银、“足银实用配证书”“中华老字号纯银质检”“假一赔十”等字样。

陈某根据以上信息，购买了该商品。签收商家寄送的“银”梳子后，陈某发现签收的梳子可能是假货，向店铺询问未果后，将商品梳子寄去金银珠宝检测中心检测，检测结果为铜合金，为维护自身合法权益，陈某向法院提起诉讼。

法院经审理认为，商家在商品上标注了“假一赔十”，属于主动承诺的行为，构成合同内容的一部分，即具有法律效力。陈某提供的店铺快照、聊天记录和检测报告也佐证商家标注了“假一赔十”的字样，承诺了商品梳子为正品纯银，以及商品材质并非纯银。且商家未明确提示“假一赔十”的具体含义，应按通常解释为赔偿十倍价款，遂作以上判决。

【法官说法】

随着网上购物的发展，很多商家在商品上标“假一赔十”等字样，其目的是通过向不特定消费者做出质量承诺而吸引顾客，应认定为卖方发出要约的一部分，并不违反法律规定。买方购买涉案商品后，卖方该承诺即成为买卖合同的一部分，应当具备法律约束力。消费者在网上购物消费时，应注意阅读商品信息，并保存好相关记录，如商品出现“货不对板”的情况，可拿起法律武器维护好自己的合法权益。商家应诚信经营，保证商品质量，否则将承担赔偿责任。

文/广州日报新花城记者：卜瑜 通讯员：蔡珍珍

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