【上海部分“一键叫车”智慧屏遇冷？记者实地探访 这些问题待优化】作为上海市出租车统一呼叫平台，“申程出行”自2020年9月28日上线运营以来，帮助各年龄层市民以信息化服务解决打车难题。在人口老龄化的背景下，2021年开始，“申程出行”开展了打车适老化改造，进行了“一键叫车”进社区试点。目前，上海“一键叫车”智慧屏点位数已达千余个。今年6月下旬以来，华东政法大学教师游腾飞指导学生苏阳在暑期期间调研上海各区的智慧养老服务场景落地情况。在进行系统调研并观察后，他们发现以“申程出行”平台为代表的一键叫车服务，在用户信息融合、便捷客服咨询、老人优先派单、政策精准匹配等功能上需要优化。